スマホ返却手数料が最大22,000円に値上げ！4キャリア徹底比較

📢3社が足並みを揃えた「最大22,000円」の背景

ソフトバンクが2025年8月20日に先行導入し、au（KDDI）が2026年2月26日、ドコモが2026年3月5日と続きました。3社とも上限額は最大22,000円（税込）で横並びです。

背景にあるのは、返却プログラム利用の急増による収益悪化。ドコモは2025年度第3四半期決算で機器収入が前年同期比882億円減、端末購入プログラムの営業利益が454億円減と深刻な打撃を受けています。

3社に共通するのは、自社で次の端末を購入（機種変更）すれば特典利用料が全額免除される仕組み。つまり、同じキャリアを使い続ける限り実質的な負担は増えませんが、端末だけ返却して他社へ乗り換えるユーザーには最大22,000円の追加コストが発生します。

📊4キャリア返却手数料 一覧比較表

※最悪ケース＝特典利用料（22,000円）＋故障時利用料（22,000円）の合算。補償加入で故障時利用料は軽減可能。

🔴ドコモ「いつでもカエドキプログラム」の変更点

🟠au「スマホトクするプログラム＋」の変更点

⚫ソフトバンク「新トクするサポート＋」の変更点

🔵楽天モバイル「買い替え超トクプログラム」は据え置き

📱サブブランド（ahamo・UQ・Y!mobile）の扱い

ahamo（ドコモ系）→ 本ブランドと同額

ahamoユーザーもドコモ契約者と同じくプログラムを利用可能。3月5日以降の加入者にはドコモと同額の手数料が発生します。ドコモからahamoへのプラン変更でも、既存加入者の条件は引き継がれます。

UQ mobile（au系）→ 旧プログラムは0円、新は未定

旧プログラム加入者なら従来条件（0円）で継続利用可能。ただし新「スマホトクするプログラム＋」の加入条件は「auのお客さま」と明記されており、UQ mobileユーザーの新規加入可否は詳細発表待ちの状況です。povo2.0ユーザーは新プログラムへの加入不可。

Y!mobile（ソフトバンク系）→ 0円を維持 ✨

「新トクするサポート（A）」は特典利用料0円。コスト意識の高いユーザーにとって最も魅力的な選択肢です。LINEMOは端末販売を行っていませんが、ソフトバンクでの端末のみ購入で新トクするサポート＋を利用可能です。

🔥【3/4期限】ahamoのiPhoneが今アツい理由

ahamoはドコモと同条件のため、3月5日以降に加入すると返却時に最大22,000円がかかります。逆に言えば、3月4日までに加入すれば返却手数料0円の旧条件がそのまま適用されます。

さらに現在、ahamoでは「いつでもカエドキプログラム」＋「5G WELCOME割」の組み合わせでiPhoneが驚きの価格になっています。

✅まとめ：賢い選び方4つのポイント

今回の3社同時値上げは、MNP流出防止のための「経済的ロックイン」です。自社で買い替え続ける限り負担はゼロですが、他社へ移るユーザーには最大22,000円のペナルティが発生します。

消費者にとっての対策は以下の4つです。

端末の実質負担額を比較する際は、月々の分割額だけでなく、返却時のこうした隠れコストまで含めた総額で判断することが今後ますます重要になります。